Garancija traja eno leto in velja za tovarniške okvare. Če poškodujete kolo sami ali spremenite tovarniške nastavitve, garancija ne velja.

Večina delov na kolesu je standardnih, zato jih lahko najdete v bližnji kolesarski delavnici. Lahko pa rezervne dele naročite tudi neposredno pri nas – pokličite nas ali izpolnite kontaktni obrazec.

Da, izdelek lahko brezpogojno vrnete v 14 dneh po nakupu. Pazite le, da kolo nima vidnih znakov intenzivne uporabe.

Da, omogočamo obročno plačilo preko partnerja NLB Buy&Go.

Če je kolo na zalogi, je dobavni rok 5 - 10 delovnih dni.

Baterija se popolnoma napolni v približno 2 - 8 urah in zdrži okoli 600 ciklov polnjenja.

Navodila za uporabo ste prejeli v škatli s kolesom, če potrebujete elektronsko verzijo nam napišite in vam jih pošljemo.

Kolo ustreza mednarodno usklajenim EU predpisom. V cestnem prometu ga lahko vozijo osebe starejše od 14 let, obvezna pa je uporaba zaščitne čelade. ModelKolesa izpolnjuje standard na povezavi: https://cdn.shopify.com/s/files/1/0827/4280/4823/files/P275_ST_EN15194_MD_JKC23110612218EN_03e6188d-4a15-4de1-bf39-d883d42e2026.pdf?v=1744888636.

Da, če je na spletni strani značka za subvencijo lahko uveljavljate Borzen subvencijo v višini 25% vrednosti kolesa oziroma do maksimalno 500€.

Da, Engwe je ena najbolj prepoznavnih znamk e-koles, znana po odličnem razmerju med ceno in kvaliteto ter hitri in zanesljivi poprodajni podpori.

Kolo je predhodno sestavljeno v 85 %. Namestiti morate le krmilo, sprednje kolo in pedala ter preveriti tlak v pnevmatikah. Montaža traja približno 30 minut.