Pravila refundacije

Povrat i povrat novca

Ako iz bilo kojeg razloga niste zadovoljni svojim kupnjom, nudimo vam mogućnost povrata proizvoda i povrata novca. Vaš zahtjev za povrat potrebno je poslati unutar 14 dana od primitka proizvoda.

Uvjeti povrata

Proizvod mora biti neoštećen, nekorišten i u originalnom pakiranju. Zahtijevamo da vraćeni proizvod uključuje sve priložene dodatke, naljepnice i dokumentaciju. Povrat neće biti odobren ako ovi uvjeti nisu ispunjeni.

Postupak povrata

Molimo kontaktirajte našu službu za korisnike i obavijestite nas da želite vratiti proizvod. Zatim ćemo vam dostaviti upute za povrat i poslati potvrđeni broj za povrat. Proizvod pošaljite na adresu koju ćemo vam dostaviti.

Troškovi povrata

Troškove povrata snosi kupac, osim ako je proizvod oštećen ili pogrešno dostavljen. U tom slučaju, mi ćemo pokriti troškove povrata.

Povrat novca

Nakon što primimo vraćeni proizvod i potvrdimo da ispunjava uvjete povrata, izvršit ćemo povrat novca na vaš račun. Povrat novca bit će obrađen u roku od 30 dana od primitka vraćenog proizvoda.

Izvanredne situacije

U slučaju oštećenja ili greške na proizvodu koja nije uzrokovana nemarom korisnika, omogućit ćemo povrat novca ili zamjenu proizvoda bez dodatnih troškova.

Vaše zadovoljstvo naš je prioritet, stoga smo predani pružanju jednostavnog i poštenog postupka povrata i povrata novca. Za dodatne informacije ili pitanja, slobodno nas kontaktirajte. Hvala!